Hubungi Kami

Ada yang Bisa Kami Bantu?

Tim kami siap membantu Anda dengan informasi layanan, pendaftaran, atau dukungan teknis.

Kirim Pesan

Isi form di bawah dan tim kami akan menghubungi Anda dalam 1x24 jam kerja.

Nama Lengkap *

Email *

No. Telepon / WhatsApp

Subjek *

Alamat Lengkap (opsional)

Isi alamat agar kami bisa mengecek apakah lokasi Anda sudah terjangkau jaringan iplusnet.

Pesan *

Alamat Kantor

Gedung Sumatera Convention Center Lt.5 R519,
Jl. Engku Putri, Batam Centre,
Kota Batam, Kepulauan Riau

Telepon

(0778) 470 001

Email

info@iplus.net.id

+62 811-7778-707

Jam Operasional

Senin – Sabtu 08.00 – 17.00 WIB

Minggu / Hari Libur NOC 24/7 Aktif

Untuk gangguan jaringan di luar jam kerja, hubungi NOC kami via WhatsApp.

Kunjungi Kantor Kami

FAQ

Pertanyaan Umum

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan seputar layanan iplusnet.

Berapa lama proses pemasangan internet iplusnet?

Proses instalasi biasanya memakan waktu 3–7 hari kerja setelah dokumen pendaftaran lengkap dan survei lokasi dilakukan. Untuk area yang sudah terjangkau jaringan kami, bisa lebih cepat.

Apakah ada biaya pendaftaran atau instalasi?

Untuk kontrak minimal 12 bulan, biaya instalasi gratis. Untuk kontrak 6 bulan, dikenakan biaya instalasi Rp 500.000. Tidak ada biaya tersembunyi lainnya.

Bagaimana cara melaporkan gangguan jaringan?

Hubungi tim NOC kami via WhatsApp di +62 811-7778-707 atau email ke support@iplusnet.id. Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 2 jam.

Apakah tersedia IP Public Statis?

Ya, IP Public Statis sudah termasuk pada paket iplusmax. Untuk paket i-bro, silakan hubungi tim sales kami untuk informasi ketersediaannya.

Apakah bisa upgrade paket di tengah kontrak?

Ya, upgrade paket dapat dilakukan kapan saja tanpa biaya penalti. Downgrade dapat dilakukan di akhir periode kontrak berjalan.